現在，物業的管理能力已經成為購房的考量標準之一，因為只有好的管理辦法，才能確保業主的生活舒適度，尤其是在衛生管理方面，好的物業服務公司一般會有專業的保潔人員。那么，小區保潔服務基本要求有哪些？保潔工作不到位怎么辦？下面就跟無錫保潔公司的小編一起來簡單的了解一下吧。

一、小區保潔服務基本要求

1、聽取業主提出的意見，不斷改進；2、所有工作應按照保潔服務規范執行；3、為小區業主創造美好、舒適、潔凈的生活環境；4、愛護小區內所有設施和公共財物；5、以顧客為前提，積極配合相關服務工作；6、保潔服務過程中，要避免出現二次污染。

二、物業保潔工作不到位怎么辦

1、向物業反應投訴

物業的服務項目在合同中有明確的規定，作為業主，如果遇到保潔人員工作不到位，可以先向物業公司反應情況，因為有可能是保潔人員不清楚具體的工作范圍和職責，業主投訴后，物管會先確認問題，然后就問題的嚴重性進行處理。

2、起訴物業

如果業主向物業多次反應投訴無果，可以找業主大會投訴，然后起訴物業服務公司，如果沒有業主大會，也可以聯合該棟樓的其他業主一起，委托專業的律師來起訴物業，強制要求公司負責，并給出相應的賠償。

編輯總結：物業的具體服務項目在合同中有明確的規定，保潔只是其中之一，如果有做得不到位的情況，可以利用法律武器解決，千萬不要拒交物業費，因為吃虧的往往是業主。以上關于小區保潔服務基本要求，以及物業保潔工作不到位怎么辦就介紹到這里了，希望對您有所幫助。